Wir bei World of Vizsla möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Da unsere Produkte individuell für dich angefertigt werden, gelten für Rücksendungen und Umtausch besondere Regelungen. Bitte lies dir die folgenden Richtlinien sorgfältig durch.

1. Rückgabe und Umtausch

Da alle unsere Produkte auf Bestellung angefertigt werden, können wir leider keine Rückgaben oder Umtausch aus folgenden Gründen akzeptieren:

Falsche Größe, Farbe oder Design aufgrund von Kundenfehlern beim Bestellvorgang
Unzufriedenheit mit dem Produkt aufgrund persönlicher Vorlieben

Wir akzeptieren Rücksendungen jedoch in folgenden Fällen:
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Druckfehler oder falsches Design (abweichend von der Bestellung)
Falsches Produkt wurde geliefert

2. Meldefrist für Rückgaben

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn du einen Mangel oder Fehler bemerkst, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter:

📧 info@worldofvizsla.com

Um deine Rücksendung zu bearbeiten, sende uns bitte folgende Informationen:

• Deine Bestellnummer
• Ein Foto des defekten oder falschen Produkts
• Eine kurze Beschreibung des Problem

  
  

3. Rückerstattungen

Wenn dein Antrag genehmigt wurde, bieten wir folgende Optionen an:

💰 Erstattung – Der Betrag wird innerhalb von 7-10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht.
🔄 Ersatzlieferung – Falls du einen Umtausch wünschst, fertigen wir das Produkt neu an und senden es dir ohne zusätzliche Kosten zu.
🎟️ Gutschein – Auf Wunsch bieten wir dir einen Gutschein für deinen nächsten Einkauf an.

4. Rücksendeadresse

Da unsere Produkte direkt von den Produktionspartnern verschickt werden, werden Rücksendungen nicht automatisch an unsere Adresse gesendet.

Bitte kontaktiere uns zuerst, um die richtige Rücksendeadresse zu erhalten. Wir geben dir dann detaillierte Anweisungen zur Rücksendung.

5. Rücksendekosten

• Bei fehlerhaften oder beschädigten Produkten übernehmen wir die vollständigen Rücksendekosten.
• Bei Rücksendungen aus anderen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

6. Ausnahmen

Wir akzeptieren keine Rückgabe für folgende Produkte:
 Individuell personalisierte Produkte (außer bei Produktionsfehlern)
 Digitale Produkte oder Downloads
 Produkte, die durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden

7. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien erreichst du uns unter:
📧 info@worldofvizsla.com

Danke, dass du bei World of  Vizsla einkaufst! Wir bemühen uns, deine Anliegen schnell und zufriedenstellend zu lösen.